1. Identität des Unternehmers

Dore Rooibos Cosmetics V.O.F Prins Hendrikstraat 181 4835 PN Breda www.dorerooiboscosmetics.com Email: teamdore@dorerooiboscosmetics.com KvK: 65491971 VAT: NL856133966B01

2. Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot oder jede Offerte des Unternehmers und für jeden Fernkauf zwischen Unternehmer und Verbraucher.

3. Lieferfrist

1. Der Unternehmer liefert die angenommene Bestellung spätestens innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart.

4. Zahlung und Ausführung

5. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag spätestens 14 Tage nach Abschluss des Vertrags zu bezahlen.
6. Alle Kosten, die dem Auftragnehmer für die gerichtliche und außergerichtliche Begleichung der Forderung entstehen, gehen zu Lasten des Auftraggebers.
   Diese außergerichtlichen Inkassokosten werden gemäß der Verordnung über die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten berechnet, die gemäß Artikel 6:96(5) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches gilt.

5. Recht auf Widerruf von Produkten

1. Beim Kauf eines Produkts kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen auflösen.
   Diese Frist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher das Produkt erhalten hat.
2. Der Verbraucher kann das Notwendige tun, um zu beurteilen, ob das Produkt seinen Erwartungen entspricht.
   Dabei sollte der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln.
3. Schäden am Produkt, die durch den unvorsichtigen Umgang des Verbrauchers mit dem Produkt im Sinne von Absatz 2 entstehen, gehen zu Lasten des Verbrauchers.
4. Wenn der Verbraucher das Produkt zurückgeben möchte, muss er den Unternehmer innerhalb von vierzehn Tagen auf eine vom Unternehmer angegebene Weise darüber informieren.
   Sobald die Rückgabe mitgeteilt wurde, sollte der Verbraucher das Produkt innerhalb der nächsten vierzehn Tage zurückgeben.
5. Im Falle eines Widerrufs sollte der Verbraucher das Produkt mit der beiliegenden Verpackung und allem gelieferten Zubehör gemäß den diesbezüglichen Anweisungen des Betreibers zurückgeben.
6. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung.
7. Der Gewerbetreibende erstattet dem Verbraucher den vollen Rechnungsbetrag des zurückgesandten Produkts innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt beim Gewerbetreibenden eingegangen ist oder der Verbraucher einen Versandnachweis vorgelegt hat.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt ausdrücklich nicht für:

7. Produkte, die innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist verderben.
8. Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können und deren Siegel nach der Lieferung des Produkts gebrochen wurde.

7. Garantie

1. Die Verbraucher haben Anspruch auf die gesetzliche Garantie und ein einwandfreies Produkt.
2. Der gelieferte Gegenstand muss dem Vertrag entsprechen.
3. Offensichtliche Fehler binden den Unternehmer nicht.
4. Die Garantie ist nichtig, wenn:
   • Der Verbraucher hat ein Produkt selbst verändert oder es von einem Dritten reparieren oder verändern lassen.
   • Es liegt ein Schaden durch unvorsichtigen Gebrauch durch den Verbraucher vor, wie z.B. ein Wasser- oder Schlagschaden.
   • Der Verbraucher informiert den Unternehmer unverzüglich nach der Entdeckung eines Mangels am Produkt über den Mangel.

8. Anwendbares Recht und Wahl des Gerichtsstands

1. Das Rechtsverhältnis zwischen Unternehmer und Verbraucher unterliegt ausschließlich dem niederländischen Recht.
2. Für Streitigkeiten, die den Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher betreffen oder sich daraus ergeben, ist das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.